問與答

無論從小到大的求學過程，或是目前的職場環境，經常有許多討論的機會，目前有許多機會到一些場合與大家分享所見、所學與所聞，這是一個相當愉快的過程，能夠將知識傳承與分享，因為除了在這個場合所扮演的角色，就是講者與聽眾、講師與學員之間的簡單關係，出了這個場合，大家就像朋友一樣，能夠盡情的談天說地，可以聊專業技術，也能夠談精彩人生，在職場中難免有上司與下屬的關係，除了職位上的差異之外，還有專業上的不同，學歷越高被定型的程度越重，能夠跳脫出這個框架的並不多見，絕大多數的主管都是以自己的角度，來看待員工的所作所為，然後再藉此想要加諸自己的想法到別人的身上，職場上的角色不同，代表著每個人需要扮演好各自的角色，正因為所具備的專業能力並不相同，整合團隊的力量，這樣才能夠讓公司的營運上軌道，而想要擁有相同專業領域或是程度相近的團隊並不多見，尤其公司的規模越大時，越不容易讓所有的人都具備相同的專業知識，這也是每個人的價值所在；目前常見的一些問題，例如：外行領導內行的情況就經常會出現在職場中，因為職位上的緣故，而發生這樣的局面；管理的方式大致上有兩種，一種是由上而下，直接下達指令，要求員工完成任務，另一種則是由下而上，由員工提出作法，再由主管認可後執行，兩種方式各有優缺點，但需要留意不可讓這種混為一談，那就會是公司營運上的災難，之前有與許多業界的朋友閒聊，像前一陣到美國的拉斯維加斯，這邊的飯店是相當有特色的，超大的蝴蝶、花朵、昆蟲模型，希望能夠讓到訪的人以另一個角度看世界，倘若真的有這麼一天，我們是如此的渺小，其它的生物是這麼的龐大，那我們又該如何看待這個世界呢？

「針對問題，努力去想」，這是一個簡單的過程，但卻是一個需要經過學習的方式，在課堂上許多的問題，往往與發問者的工作環境有關，但卻不一定與課堂講授的內容有關，這代表著有能力進行聯想，提問必須與需要解決的問題相關，才能夠讓問題找到真正的解答，在複雜的環境中，總有一些脈絡可尋，在色彩繽紛的佈景中，仔細深究仍然可以看出其中的規律，但往往我們在觀察事物時，卻容易被突發而來的景色，或是被突然發生的事物所震撼，但靜心而看其它許多的事物會更為清晰，一些原本被認為非常緊急的事，也可以不急不徐的解決它，正所謂「急事緩辦」，可以在慎密思考後，整理出直接且有效用來處理事情的方法，但需要掌握處理事情的時效。

在我們的教育環境中，「發問」這件事就不容易發生，在大學以前的求學過程，大多數課堂教學的方式，都是老師上課，學生聽課，打鐘下課，所以在課堂上的互動是較少的，前幾年有機會到大學兼課，修我課的同學有時候的壓力不小，常常會被我問一堆看似簡單，但是又需要複雜思考後，才能夠找到答案的問題；另一個在人生的歷程中，需要學習的就是多看、多聽與多想，同樣的問題一定會有兩個以上的答案，尤其是在會議當中進行議題的討論時，互動是重要的，但不能夠帶入個人的情緒，也不應離題，這只會讓真正需要答案的人，摸不著頭緒罷了。

認真的過每一天，可以讓我們每一天的生命活得更為精彩可期，當我們遇到問題的時間，本能的會想要找到問題的答案，不論身處何種環境中，最重要的能夠包容大家所提出的答案，再透過互動的過程，找到處理事情的方法，這些能力是需要持續學習的。